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:: La EMT de Madrid desarrolla un novedoso protocolo de actuación para casos de agresión a conductores y personal de calle.
La Empresa Municipal de Transportes de Madrid (EMT) ha sido pionera en el desarrollo e implantación de un protocolo de actuación para casos de agresión a conductores de línea y resto de personal con servicio de calle.
El protocolo, promovido por UGT y apoyado por el resto de sindicatos con representación en Comité de Empresa, fija las acciones a llevar a cabo por parte del trabajador agredido –ya sea verbal o físicamente– y activa distintos procedimientos como el desplazamiento de un mando de la empresa al lugar de la agresión, la cobertura legal y la asistencia psicológica, si fuera necesaria, por parte de la propia EMT.
Además, se ha definido un parte de agresión en el que quedarán reflejados todos los detalles de la misma, incluyendo la declaración de los testigos y del propio agredido, junto al parte de lesiones facilitado por el SAMUR en caso de que éstas se hubieran producido.
Este protocolo, en fase de implementación, será actualizado y perfeccionado a corto y medio plazo según vayan detectándose las necesidades y carencias que pudiera presentar el mismo. No obstante, la iniciativa es, en sí misma, un paso importante para la mejora de las condiciones de seguridad y salud de los profesionales de la EMT de Madrid.
